Najczęściej zadawane pytania
Ogólne pytania
Jak działają waciki do demakijażu ?
Nasze waciki są wykonane z wyjątkowo drobnej mikrofibry, która dokładnie zbiera makijaż i zanieczyszczenia z powierzchni twarzy. Wystarczy dodać wodę — włókna działają jak magnes, bez potrzeby używania dodatkowych kosmetyków.
Czy waciki są skuteczne przy wodoodpornym, długotrwałym makijażu ?
Tak — usuwają nawet mocno napigmentowany i wodoodporny makijaż. Wskazówka: przy trudniejszych produktach upewnij się, że wacik jest dobrze nasączony bardzo ciepłą wodą. Im cieplejsza i obfitsza woda, tym łatwiej rozpuści makijaż.
Czy mogę używać wacika z produktem do demakijażu ?
Tak, możesz łączyć wacik z ulubionym środkiem czyszczącym. Pamiętaj tylko, żeby dokładnie wypłukać go po każdym użyciu, a w razie potrzeby częściej prać w pralce — to pomoże uniknąć gromadzenia się resztek kosmetyków.
Jak długo można używać jednego wacika ?
Każdy wacik RosySkin sprawdzi się nawet przez 3 do 5 lat przy regularnym użytkowaniu i odpowiedniej pielęgnacji.
Czy w wacikach znajduje się mydło lub inne produkty ?
Nie — waciki RosySkin nie zawierają żadnych dodatków, detergentów ani chemikaliów. Działają wyłącznie dzięki strukturze mikrofibry, która przyciąga zanieczyszczenia z powierzchni twarzy.
Jak używać waciki RosySkin krok po kroku?
Przed pierwszym użyciem wyprać w pralce. Przed demakijażem dokładnie zanurzyć wacik w ciepłej wodzie — takiej jak z kranu. Najpierw użyć strony z krótkimi włóknami, aby usunąć makijaż, następnie przełożyć na stronę z dłuższymi włóknami, aby usunąć resztki i delikatnie złuszczyć.
TIP: Przecieraj twarz fragment po fragmencie. Prać w pralce raz w tygodniu.
Czyszczenie i przechowywanie
Jak dbać o waciki Rosy Skin ?
Po użyciu możesz wypłukać wacik ręcznie, najlepiej z użyciem naszego naturalnego mydła z mlekiem ryżowym. Możesz też prać go w pralce w temperaturze 20–30°C, 1–2 razy w tygodniu, razem z resztą prania.
Czy można używać płynu do płukania ?
Tak, jak najbardziej — waciki dobrze znoszą kontakt z płynem do zmiękczania tkanin.
Czy można suszyć waciki w suszarce bębnowej ?
Tego nie zalecamy — pod wpływem wysokiej temperatury materiał może się skurczyć i stracić swoje właściwości.
Dostawa
Kiedy przesyłka do mnie dotrze ?
Należy przeznaczyć 1-2 dni na przetwarzanie zamówienia. Średni czas dostawy wynosi 2 dni dla wszystkich miejsc w Polsce. W okresach dużego popytu czas przetwarzania i wysyłki może jednak ulec zmianie.
Dlaczego link do śledzenia nie działa ?
Bardzo nam przykro! Prosimy pamiętać, że rejestracja statusu przesyłki online przez przewoźnika może potrwać 1-2 dni robocze. Jeśli po tym czasie twój numer śledzenia nie jest aktualizowany lub w ogóle nie działa, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@rosyskin.pl. Będziemy w stanie udzielić ci niezbędnych informacji.
Jak mogę zaktualizować swoje dane lub anulować zamówienie ?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało wysłane, wyślij jak najszybciej wiadomość e-mail na adres kontakt@rosyskin.pl, aby anulować lub zmodyfikować zamówienie. Nasze centrum szybko przetwarza zamówienia, ale dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować twoją prośbę.
Zwrot
Ile mam czasu na zwrot produktów ?
Oferujemy gwarancję 100 dni satysfakcji lub zwrotu pieniędzy. Możesz zwrócić nam swoje zamówienie w tym czasie.
Koszty zwrotu ponosi klient.
Jak mogę zwrócić produkt ?
Prosimy o kontakt na adres kontakt@rosyskin.pl z numerem zamówienia i produktami, które chcesz wymienić lub zwrócić, a my zajmiemy się resztą.
Jak długo muszę czekać na zwrot środków ?
Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Cała procedura może zająć od 5 do 14 dni roboczych.
